SOMOAVENTURA S.L Y LA Escuela Alta Montaña Picos de Europa, está registrada con el Nº 55 en la Consejeria de Cultura, Turismo y Deportes, de conformidad con los arts. 8 y 16 del consejo 31/97, presentando sus seguros obligatorios
( Catalana Occidente Nº de poliza N-3.682.579-G ).

Si usted a contratado o tiene intención de contratar un curso o actividad con Somoaventura quedará conforme con cada una de estás clausulas ante efectos legales. Será obligatorio leerlas para realizar el pago total o parcial de la reserva de una actividad o curso por lo cual hecho el pago usted quedará conforme y afirma haberlas leído todas.

Seguros y Accidentes : Somoaventura y E.A.M.P.E tiene todo sus registros legales al día, con sus seguros obligatorios vigentes y dados de alta. Y estarán a la disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones aquí detalladas.

Somoaventura nunca se hará responsable de ningún accidente ni prestará sus seguros por causas que no sean extrictamente de su responsabilidad.

Si los accidentes se producen por:

- Mal estado de los materiales, negligencia por uno de los monitores: Si se hará responsable.

- Si por el contrario, la causa es por razones climáticas, falta de atención del cliente, falta de forma física del cliente, enfermedades del cliente, etc nunca se hará responsable.

Autoridad de los Guías de Somoaventura : La autoridad de los guías nunca será discutida por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad para tomar una decisión que afecte al grupo.

Rendimiento Físico del Cliente : El cliente admite no tener problemas físicos previos a la actividad, no tener ningún tipo de afección cardiaca, no haber ingerido medicamentes que le impidan estar bien fisicamente ni haber consumido drogas o alcohol previamente a realizar la actividad. En caso de ser mujer, tiene la obligación de comunicar antes de la reserva un posible embarazo.

Lesiones Previas : Somoaventura y la E.A.M.P.E; no se hace responsable de lesiones previas a la actividad.

Abandono a mitad de la Actividad : Si usted contrata un Curso o Actividad y abandona a mitad por causas personales, miedos, ansiedades, etc.. Somoaventura no devolverá el importe total o parcial de la reserva.

Prohibición de Objetos Punzantes o Cortantes en la Actividad : Se prohibe totalmente llevar cualquier tipo de objeto punzante o cortante durante el transcurso de las actividades.

Faltas de Respeto : En ningún caso se admitirá faltas de respeto hacia el guía o hacia cualquiera de las personas que esten participando en la actividad, así como hacia otras personas que la esten realizando con otras empresas en el mismo punto de encuentro.

Reclamaciones dentro del Plazo : La reclamaciones solo se harán válidas siempre y cuando se hagan inmediatamente al finalizar la actividad.

Cancelación de Actividades o Curso : Si la cancelación se hace por cuestiones personales o el grupo es inferior a lo reservado con anterioridad, Somoaventura cobrará el importe total de los participantes reservados. Se presenten o no a la actividad.

Cancelaciones de Actividades por Somoaventura : Si ante la realización de una actividad o Curso y llegados al punto de encuentro, el guía o monitor se ve en la obligación de cancelar por cuestiones meteorologicas o por poder poner en riesgo al grupo, en ningún caso se devolverá el dinero de la reserva.

Desperfectos de los Materiales : Los materiales prestados o alquilados están en un estado de uso revisados y actualizados antes de realizar la actividad para lo cual se exigirá su devolución en perfecto estado. Ante roturas o desperfectos se exigirá el pago.

Desperfectos o Pérdidas de Objetos del Cliente : Ante la rotura o desperfectos de los objetos personales del cliente Somoaventura no se hace responsable.

Transporte a las Actividades : Somoaventura no tiene la capacidad ni la autorización para transportar clientes, si lo hiciese el cliente estaría fuera de la responsabilidad de Somoaventura.

Transporte en su Vehículo Personal : En ningún caso, Somoaventura se hará responsable de un accidente previo o posterior a las actividades en el vehículo personal del cliente.

Puntualidad : Ante una hora fijada en un punto de encuentro para realizar una actividad o curso si el cliente no avisa del retraso, Somoaventura abandonará el punto de encuentro y no devolverá el dinero de la reserva.

Información de la Web : Toda la información que aparece en está web, reportajes, reseñas, etc..

es simplemente informativa. No induce a tomar la decisión de realizar actividades o deportes de aventura o riesgo a ninguna persona que haya leido está información en la página web. Recordar que todos estos deportes deben realizarse bajo la supervisión de expertos profesionales o personas con una experiencia demostrada.

Titulaciones : Las titulaciones o diplomas que ofrece Somoaventura en la Escuela (E.A.M.P.E) son de carácter personal y solamente se tomarán como un reconocimiento personal de asistencia a un Curso, nunca serviran para guiar o dedicarse profesionalmente a este sector.

* Somoaventura a través del apartado Atención al Cliente de la web, atenderá todas las quejas y reclamaciones a nivel personal y pone a su disposición su libro de reclamaciones.